Gianpietro LavadoTecnología y música ayudando a las marcas, y éstas a la industria musical y a la identidad nacional.
¿Cómo la innovación tecnológica en conjunto con la buena música pueden impulsar un negocio, y al mismo tiempo impactar en la industria musical y la identidad nacional en países como el Perú? Aquí les cuento una propuesta empezando con la breve historia de dos viejos problemas (a primera vista no relacionados), un primer proyecto fallido, y un par de nuevas ideas con mucha proyección.
El primer problema: la difusión de la música nueva
El primer y conocido problema es el de la difusión de la música nueva. En el Perú y en algunos otros países, sobre todo de esta región, la música que cuenta con mayor difusión es la extranjera que ya es popular, lo cual es natural cuando los modelos de negocio están mayormente soportados por la publicidad. Bajo ese esquema, la mayoría de artistas de géneros menos populares, muchos de ellos autogestionados, generan ingresos insuficientes, por lo que deben recurrir a trabajos a veces alejados de su arte para sostenerse económicamente, lo cual no les permite enfocarse en fortalecer su propuesta.
En los medios masivos locales, no existen modelos de negocio que soporten la apuesta por talento nuevo, al menos no de forma suficiente. Una métrica que refleja este problema es la escasez de artistas internacionalizados: ¿cuántos tiene el Perú en comparación a otros países?
El segundo problema: lo que suena en un local comercial
El segundo problema, en principio no relacionado, es el de la música en los negocios con atención al público: cafeterías, restaurantes, supermercados, hoteles y demás:
- ¿Cuántos de ellos realmente diseñan la música pensando en sus clientes?
- ¿Cuántos cuidan la variedad para que sus clientes y empleados no se aburran de lo mismo?
- ¿Cuántos de ellos ajustan la música según los objetivos de cada horario y/o temporada?
- ¿Cuántos van más allá y la usan de manera estratégica para influenciar en los comportamientos de estadía y compra?
- O más básico: ¿cuántos tienen realmente el control de lo que suena?
En mi experiencia como cliente, casi ninguno. Se trata, en la mayoría de los casos, de un canal de comunicación con un potencial increíble, pero también increíblemente desperdiciado.
La mayoría de locales, si llegan a lograr que la música no dependa de los gustos de sus dueños o staff, ponen música de listas ya diseñadas con otros objetivos, o dependen de diseños a la medida que no se renuevan con suficiente frecuencia. Peor aún, la gran mayoría utiliza música pirata (memorias USB pre-grabadas) o plataformas de streaming individual como Spotify, Youtube y Apple Music, ilegales en locales comerciales no sólo por lo que dicen sus propios términos y condiciones, sino además porque la plataforma paga regalías acorde con un uso individual, mas no comercial.
La primera idea: ¿nueva música inundando los locales comerciales?
¿Cómo solucionar el viejo problema de la baja difusión de los nuevos talentos? En mi caso, hace casi nueve años lancé una radio en línea con cinco estaciones que venía planeando por varios años. Se llamaba RadioPerú.pe y estaba convencido de que era posible elevar la difusión de la música peruana de todos los géneros desde una radio por Internet.
Por supuesto, no funcionó. Los motivos principales: primero, no tenía claro el modelo de negocio, tanto que sólo se me ocurría depender de la publicidad como en los medios tradicionales. El segundo: no conseguí una audiencia significativa. Con toda la oferta musical que existe, ¿cómo llevas a las personas a visitar una web desconocida y apostar por música nueva que solo es local? Así, el proyecto fracasó tanto que no alcanzó ni a ganarse un lugar en mi LinkedIn 😂
'Toda la música del Perú' era el slogan 🥹
Entonces, tras tanto tiempo e inversión aparentemente en vano, llegó una idea muy simple: si la gente no va a la música nueva, especialmente la local, ¿por qué no llevar buena música nueva y local a la gente? A ese lugar donde le gusta estar, a ese lugar donde va a almorzar o comprar algo a diario, allí donde se daría tiempo para escucharla, y sobre todo, allí donde no pueda controlarla, y no le quede otra opción que disfrutar de algo nuevo.
La segunda oportunidad: Music branding + streaming comercial + tecnología
¿Cómo solucionar el problema de la música en locales comerciales? Esto parece más sencillo hoy en día, gracias a tres elementos geniales pero poco aprovechados:
- Music branding: así como el logo o los colores de una marca, existe el 'cómo suena' una marca, la música que la describe, la que respalda sus valores y atrae a sus clientes. En el mundo del marketing, se trata de los conceptos de 'sonic branding' o 'music branding'. Hoy existen cientos de estudios científicos que comprueban que la música tiene un efecto en el comportamiento de las personas: el tempo influenciando en el tiempo de estadía, el modo tonal en la percepción de la marca, diferentes géneros atrayendo personas de edades específicas, la energía influyendo en la compulsividad de las compras, y un largo etcétera.
- Plataformas de streaming comerciales: Spotify, Youtube, Apple Music, Tidal y demás son de uso individual. Aquellas marcas que las usan para sus locales no sólo están en el terreno de la ilegalidad, sino que retribuyen muy poco a los artistas. Felizmente hoy existen otras plataformas de streaming que sí cuentan con licenciamiento comercial.
- Tecnología e inteligencia artificial aplicada a la música: en esta era del software y las facilidades 'programáticas' que brindan las plataformas digitales de streaming, existen formas de automatizarlo todo 🤖, desde la variedad musical con la frecuencia que uno quiera, hasta los cambios dinámicos de lo que suena por horario, temporadas, clima o cualquier otro factor. Casi se puede tener un 'DJ automático' reaccionando a lo que ocurre en un local comercial, e influenciando en el estado de ánimo de sus clientes.
Uniendo los puntos: el proyecto Aquí Suena Perú
El año pasado fundé magIQ, una empresa que, desde la tecnología, busca resolver desafíos sociales y culturales como el de nuestra industria musical. Su primer gran proyecto es Aquí Suena Perú, donde con un pequeño pero diverso y potente equipo de personas, estamos uniendo todos los puntos arriba expuestos.
Se trata de un servicio que se encarga de todo el contenido musical de las marcas, desde el diseño a la medida de sus objetivos, hasta la operación diaria, utilizando una plataforma de streaming con licencia comercial, con un software desarrollado para automatizarlo todo, incluyendo la variedad diaria, y de paso, haciendo que una buena parte del contenido musical sea de artistas peruanos, ¡nuestra gran motivación!
Para lo innovador de este servicio, tanto en el campo del marketing como el del software, la recepción ha sido muy positiva 🙂 Y el resultado: marcas felices de cumplir mejor sus objetivos comerciales gracias a la buena música peruana y extranjera, y una industria musical local con una difusión creciente, a futuro distribuida entre miles de locales comerciales del país 🤞
Para los que estamos en el proyecto, se trata de un modelo de negocio claro, que cambia la forma en que las marcas valoran el poder de la música en sus estrategias, mientras apuesta por el poder de la música para transformar realidades: desde potenciar miles de negocios y toda una industria, hasta influenciar en nuestra propia identidad nacional 🇵🇪
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